1. Las emociones son información.
2. Podemos tratar de ignorar las emociones, pero eso no funciona.
3. Podemos tratar de ocultar nuestras emociones, pero no es un método tan eficaz como parece.
4. Las decisiones deben incorporar emociones para que puedan ser eficaces.
5. Las emociones siguen patrones lógicos.
6. Los universales emocionales existen, pero también hay detalles específicos.
