marzo 20, 2013

PRIMER SIMPOSIO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COACHING ONTOLOGICO Abierto y gratuito


“El Nuevo Paradigma de Aprendizaje y Acción para los desafíos actuales y futuros, en lo individual y Organizacional, en el Siglo XXI”

FECHA:
6 de abril de 2013
LUGAR
Nuevo Salón de Actos de la *Facultad de Ciencias Económicas*
Uriburu 781- Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Argentina
ABIERTO Y GRATUITO  con preinscripción previa por vacantes limitadas a:
seyahian@econ.uba.ar


9.30  hs. Acreditaciones*

10.00 a 11.30 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y NEUROCIENCIAS:  Abel Cortese
Objetivo: "Vincular, a través de un breve repaso histórico, y  con pruebas audiovisuales, el profundo nexo entre la Inteligencia Emocional y lo que hoy conocemos como Neurociencias"

11.30 a 11.45 corte receso

11.45 a 12.45  El nuevo liderazgo emergente: EL LIDER COACH: Ing. Daniel Rosales
Objetivo: El Coaching es un nuevo paradigma para “dar poder”(empowerment) a la gente constituyéndose en un paradigma alternativo para el gerenciamiento tradicional.

13.00 a 14.00 corte receso

14.00 a 15.00 COACHING APLICADO A LA POLÍTICA  Lic. en Psicología  Mónica
Monetti- Ing. Industrial Ignacio BossiObjetivo: Reflexionar sobre como el Coaching puede aportar a los desafíos de la política.

15.00 a 15.15 corte receso

5.15 a 16.00 AUTOCONOCIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE TU TALENTO Lic. en Relaciones Laborales Monica Fronti
Objetivo: Identificar el talento es esencial para afrontar con motivación y éxito nuestra carrera profesional y la aventura de vivir.

16.00 a 16.45 EL PODER DEL LENGUAJE- LOS RELATOS  Lic. en  Ciencias en la Comunicación Abel Vera, Dr.Guillermo Seyahian
Objetivos: Desarrollar las posibilidades que nos da el lenguaje para un desempeño de excelencia y su impacto en la vida profesional y personal.

16.45 hs Cierre del Simposio

marzo 15, 2013

Las frases que a nadie le gusta escuchar


Empatía- Habilidades Sociales


1. “¡Usted, venga aquí!” Mejor, pedirlo “por favor” o ir a hablar con la persona.
2. “De todos modos, no lo entendería”. Es preferible decir: “Permítame que le intente explicar…”
3. “Éstas son las normas”. Si existen reglamentos estrictos, debemos tratar de explicarlos para intentar convencer a nuestro interlocutor.
4. “No es asunto suyo”. Una expresión que suele verse como una falta de respeto. Si hay algo que no puede decirse, podemos limitarnos a explicar las razones.
5. “¿Y qué quiere que haga yo?” Resulta mucho más efectivo decir: “Lo siento, no sé qué hacer ahora mismo, pero me gustaría poder ayudarle.”
6. “¡Cálmese!” Puesto que quien dice esto suele hacerlo gritando o incluso amenazando, sólo logra el efecto opuesto. Es preferible decir en voz baja: “Hablemos, seguro que hay una solución.”
7. “¿Cuál es su problema?” Esta frase desencadenará fácilmente un enfrentamiento. Suena más suave decir: “¿En qué puedo ayudarle?”
8. “Usted nunca…” / “Usted siempre…” Esta frase generalizadora está detrás de muchos divorcios y conflictos laborales del mundo. Es mejor sustituirla por: “En este momento, tú/usted…”
9. “Es por su propio bien”. Si es cierto, entonces hay que agregar un ejemplo, como: “Si hacemos las cosas de esta manera, para usted será mejor porque…”
10. “¡Sea razonable, por favor!” Dado que todos creemos ser perfectamente razonables, es preferible: “A ver si he entendido bien lo que me ha dicho” y repetir a la persona sus propias palabras para que reflexione en el momento.



Del libro Yudo verbal de George Thompson (experto en comunicación  que creó una serie de técnicas especialmente útiles para las personas que tratan a diario con personas irritadas)

Este arte marcial de la boca y los oídos está orientado a evitar el conflicto redireccionando los hábitos lingüísticos negativos. Al escuchar y hablar de forma más efectiva, logramos crear un clima de empatía con los demás, con lo que salvamos numerosas disputas.